Tham khảo

Xem chính sách bảo vệ dữ liệu tại ds099

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch ví nội địa được xác thực riêngBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ để cập nhật thông tinChính sách áp dụng theo quy định địa phương
ds099 Xem chính sách bảo vệ dữ liệu tại ds099
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở trình duyệt trên điện thoại, vào ds099 và chọn biểu tượng chat để gặp bộ phận hỗ trợ tài khoản trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang ds099.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu dữ liệu để gửi đề nghị xem hoặc xóa thông tin cá nhân.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản

Toàn bộ dữ liệu tài khoản được truyền qua kết nối SSL và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi bạn đổi mật khẩu hoặc thay đổi ví liên kết, kể cả khi thao tác trên điện thoại qua ds099.

Mã hóa dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL khi truyền và khi lưu trữ, bao gồm dữ liệu ví MoMo và ZaloPay.
Thời gian lưu trữ Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ của quy định áp dụng tại khu vực được phép.
Kiểm soát cookie Trang web sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.
Yêu cầu xóa dữ liệu Gửi yêu cầu qua biểu mẫu tài khoản hoặc email hỗ trợ; chúng tôi xử lý và xác nhận xóa theo từng trường hợp cụ thể.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi hoặc xóa dữ liệu.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, dữ liệu ví liên kết và lịch sử giao dịch. Thông tin này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi xử lý giao dịch hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào Cài đặt và chọn Yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ qua email hỗ trợ trên trang ds099 để được hướng dẫn cụ thể.

Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả cho bạn.

Có. Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Chính sách áp dụng cho mọi tài khoản sử dụng dịch vụ ds099 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.